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淘宝动态评分的计算方法

  很多人因为找的刷单人士不太可靠,刷单行为就被淘宝动态评分机制检测出来,评分就被清零了,对新店铺来说伤害极大。这样搞评分可真的是得不偿失。因此我们只有通过提高自己实力的方法来提高评分,这样才安全又可靠。下面超凡网络淘宝动态评分给大家介绍一下“淘宝动态评分提升”的方法。

  一、提高dsr技巧

  1、提高的方面就是客服服务,当一名顾客在网上浏览商品时,为了了解商品更多的信息肯定是先去问客服,这个时候,你的客服服务一定要跟得上,不然店铺给顾客的第一印象就会减分。即使顾客因为其他原因买下了自家店铺的商品,也会后期评价的过程中将你的店铺服务这一项打低分。所以我们一定要做好客服服务这一块,要给顾客留下好的印象。

  2、就是物流,在顾客下单之后,等待快递到来,这时候感受到的就是物流服务,虽说物流服务不是一家店铺所能控制的,会受各种因素的影响。但是我们要把自己能做的服务做好,比如:及时更新物流信息、根据顾客所在地的不同给顾客选择适合的快递公司。在顾客填写地址的适合,多提醒是否填写正确,电话号码是否正确等等。

  3、一定要重视的商品质量,当经历客服服务和物流服务之后,顾客才拿到商品,这个时候才会去感受到商品的质量,一定要确保自家店铺商品的质量,你想想当一名顾客在茫茫店铺中选择了你家店铺,还经历了这么多天物流的等待,而你的商品质量不符合网上描述,对顾客来说是一种极大的伤害。所以,我们也要做好这一方面。

  二、影响dsr的重要因素

  1丶店铺好评率:好评人数/总评价人数

  2丶DSR分值:DSR评分有三个方面数值,但计算是分开独立的,计算公式为:总分数/总人数。

  3丶信誉点:顾客一单生意中如果有若干笔,每1笔好评加1点信誉,中评不加分,差评扣1分。每月同一个客户最多5笔订单评价是有效的。

  4丶产品好评率:每一笔成功交易的产品都有好中差评。

  三、淘宝动态评分的计算方法

  计算举例:一共有20个买家参与评分,每个买家只参与一次,(19人给5分,1人给1分),动态平均分为:(19人*5分)+(1人*1分)=96分除以总给分次数(20次)=平均分4.8分。

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